Podpora HP Premium+ na místě s telemetrií/DMR pro mobilní pracovní stanice 5r
Parametry
|
|---|
| Typ podpory | Oprava u zákazníka |
|---|
| Možnost další podpory | Ponechání vadného média |
|---|
| Trvání | 5letá |
|---|
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
|---|
| Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
|---|
| Záruka | V záruce |
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Doba krytí (měsíc) | 60 |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
|
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Monitorování stavu zařízení, prediktivní analytický panel, proaktivní prevence problémů |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Nejrychlejší řešení problémů[1] |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | 24 hodin, 7 dní v týdnu webová a živá vzdálená podpora |
|---|
| Funkce služby, záhlaví | Ponechání vadného média |
|---|
| Nadpis | Rychlé doby odezvy |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Optimize uptime by leveraging predictive analytics and proactive insights, powered by Workforce Experience platform. With a finger on the pulse of the health of every employee’s HP device, IT can more quickly identify needed repairs and make replacements. |
|---|
| Nadpis | Rychlá řešení |
|---|
| Hlavní prodejní argument | Help reduce device disruptions with Automated Case Generation that opens a case when a detected issue is acknowledged, and IT is prompted to schedule a repair at their convenience. |
|---|
| Nadpis | Vysoká doba provozu |
|---|
|
|---|
| Možnost další podpory | Ponechání vadného média |
|---|
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
|---|
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
|---|
| Trvání | 5letá |
|---|
| Servisní místo | Vzdálená a u zákazníka |
|---|
| Typ produktu | Care Pack |
|---|
| Doba odezvy | Reakce další pracovní den |
|---|
| Způsob služby | Prediktivní podpora u zákazníka |
|---|
| Typ podpory | Active care |
|---|
Poznámky
Právní omezení
.
HP Inc Czech Republic s.r.o., Za Brumlovkou 1559/5, 140 00 Praha - Michle, CZ,