| Typ podpory | Oprava mimo pracoviště |
|---|---|
| Trvání | 3 roky |
| Doba odezvy | Oprava do 3 až 7 pracovních dnů |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Servisní místo | Mimo |
| Způsob služby | Oprava v servisu |
| Možnosti logistiky | Přeprava nebo doručení zákazníkem |
| Záruka | V záruce |
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
| Doba krytí (měsíc) | 36 |
| Další informace | Kromě externích monitorů |
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
| Typ produktu | Care Pack |
| Funkce služby, záhlaví | Vzdálená diagnostika problémů a podpora |
| Funkce služby, záhlaví | Oprava ve vybraném servisním středisku HP |
| Funkce služby, záhlaví | Včetně práce, náhradních dílů a materiálu |
| Funkce služby, záhlaví | Předplacená zpětná zásilka s funkční jednotkou zpět na pracoviště |
| Nadpis | Vysoce kvalitní podpora |
| Hlavní prodejní argument | Získejte vzdálenou telefonickou podporu jako první možnost řešení problému. Pokud problém nelze vyřešit na dálku, přepravte počítač do vybraného servisu HP, kde se opraví nebo vymění. |
| Nadpis | Spolehlivá a levnější alternativa k podpoře u zákazníka |
| Hlavní prodejní argument | U produktů v nekritických prostředích nabízí služba opravy v servisu cenově dostupnější alternativu k podpoře u zákazníka. |
| Typ služby Care Pack | Elektronická sada HP Care Pack |
| Podtyp služby Care Pack | BASE |
| Časové pokrytí | Standardní pracovní dny: 9 hodin |
| Trvání | 3 roky |
| Možnosti logistiky | Přeprava nebo doručení zákazníkem |
| Servisní místo | Mimo |
| Typ produktu | Care Pack |
| Doba odezvy | Oprava do 3 až 7 pracovních dnů |
| Způsob služby | Oprava v servisu |
| Typ podpory | Offsite repair |